Почему через hdmi на телевизоре нет звука от компьютера или приставки?

Что делать, если пропал звук на телевизоре?

Есть несколько способов, которые могут помочь включить звук на телевизоре. Начать стоит с самых банальных и постепенно перейти к более сложным вариантам. Скорее всего на одном из этапов все должно заработать.

Исключаем банальные причины

Первым делом нужно проверить, что проблема не в случайно нажатой кнопке Mute – беззвучный режим. Для этого стоит воспользоваться пультом и нажать на нем кнопку с символом динамика, скорее всего рядом будет расположен крестик. Также есть вероятность, что батарейки или сам пульт дистанционного управления вышли из строя. Более надежный вариант – воспользоваться клавишами на корпусе, одна из них должно отвечать за звук. Обычно они расположены снизу.

Еще одна ситуация, при которой звука может не быть, сводится к проблемам на самом канале. Рекомендуем переключиться на другой телеканал, проверить несколько из них и запустить какое-то приложение (актуально для Smart TV).

Нередко случайные сбои операционной системы вызывают проблемы со звуком, их можем исправить путем перезагрузки телевизора. Желательно, дать ему постоять в выключенном положении около 5 минут (предварительно извлекши вилку из розетки). Не помогло? Рекомендуем попробовать сбросить настройки телевизора до заводских. Это можем сделать в «Настройках» в разделе «Помощь», «Безопасность» или подобном. Чаще пункт располагается внутри одной из последних категорий.

Анализируем настройки громкости на всех устройствах

Если дело не в беззвучном режиме или канале, вторым этапом будет проверка громкости.

Что и где нужно проверять:

Громкость на телевизоре. Если установлено всего пару делений, звук может практически отсутствовать и не будет никакой реакции на клавишу Mute. Пробуем нажать на пульте или на корпусе кнопку повышения громкости.

• Изучаем параметры звука на внешних аудиоустройствах. Если звук на телевизоре выводится через домашний кинотеатр, рекомендуем проверить громкость и там. Аналогично и с наушниками, беспроводной гарнитурой, колонками и т. п.
• Смотрим настройки на компьютере. Это более сложный вопрос, который требует детального рассмотрения.

При условии, что нет звука на телевизоре при подключении через HDMI от ПК, дело может быть в параметрах Windows. Вот что нужно сделать:

Проверить громкость. Рекомендуем нажать на изображение динамика в правом нижнем углу и поднять громкость хотя бы до 40%.

• Посмотреть настройки звука в программе (браузере, проигрывателе). Проверяем параметры звука в приложении, через которое воспроизводится аудио. Там смотрим на громкость и удостоверяемся, что неактивен беззвучный режим.
• Изучить параметры микшера громкости. Нажимаем правой кнопкой мыши на динамик (справа внизу), выбираем «Микшер громкости» и проверяем, что звук не убран для какого-то отдельного приложения.

Удостовериться, что устройство используется для воспроизведения звука. Через «Панель управления» переходим в «Звук». Здесь выбираем устройство и нажимаем клавишу «По умолчанию». Еще лучше — переходим в «Свойства» устройства в том же окне и на вкладке «Уровни» проверяем громкость.

Проверяем правильность подключения

Чтобы воспроизведение звука работало исправно, нужно иметь правильное представление, как вывести звук на телевизор. В частности, стоит понимать, какие разъемы выбрать. Если речь идет об HDMI, то стоит подключаться к тому входу, где есть надпись IN. То же самое справедливо и к тюльпанам (RCA jack), 3,5 мм. Это обозначение указывает на то что это вход, используемый как источник сигнала. На компьютере, игровой приставке или другом устройстве, напротив, нужно использовать разъем с символом OUT (если он есть).

Удостоверяемся в работоспособности кабеля и разъемов

Бывает и такое, что дело не в системных настройках, а в кабеле или разъемах. Если есть повреждение провода (обычно его можно обнаружить визуально), скорее всего дело в нем

Также обращаем внимание на разъемы, они не должны шататься от малейшего движения, а штекер обязан входить довольно плотно. Рекомендуем пошевелить вход, если плохой контакт, должны появляться шумы или даже будет пробиваться звук

Это верный сигнал, что что-то не так с входом, штекером или кабелем.

Косвенным образом на это указывает появление и исчезновение звука случайным, абсолютно непредсказуемым образом. Рекомендуем использовать другой шнур.

Физические неисправности

Последняя категория проблем связана с поломками различных плат, процессора и других комплектующих, которые отвечают за работу звука. Здесь мы исправление не предложим, так как все индивидуально, практически всегда приходится обращаться в сервисный центр.

Вводная информация

Перед тем, как попытаться воспроизвести одновременно видео и аудио на телевизоре от ноутбука/компьютера нужно помнить, что HDMI не всегда поддерживал ARC-технологию. Если у вас на одном из устройств находятся устаревшие разъёмы, то для вывода видео и звука одновременно придётся покупать специальную гарнитуру. Чтобы узнать версию, нужно просмотреть документацию на оба устройства. Первая поддержка ARC-технологии появилась только в версии 1.2, 2005 год выпуска.

Если с версиями всё в порядке, то подключить звук не составит труда.

Инструкция по подключению звука

Звук может не идти в случае неисправности кабеля или неправильных настроек операционной системы. В первом случае придётся проверить кабель на наличие повреждений, а во втором провести простые манипуляции с компьютером.

Инструкция по настройке ОС выглядит так:

1. В «Панели уведомлений» (там показывается время, дата и основные индикаторы – звук, заряд и т.д.) нажмите правой кнопкой мыши по значку звука. В выпавшем меню выберите «Устройства воспроизведения».

В открывшемся окошке будут стоять устройства воспроизведения по умолчанию – наушники, динамики ноутбука, колонки, если они ранее подключались. Вместе с ними должна появится иконка телевизора. Если таковой нет, то проверьте правильность подключения ТВ к компьютеру. Обычно, при условии, что на ТВ передаётся изображение с экрана, иконка появляется.
Щёлкните ПКМ по иконке телевизора и в выпавшем меню выберите «Использовать по умолчанию».

Нажмите «Применить» в правой нижней части окна, а затем на «ОК». После этого звук должен пойти и на телевизоре.

Если иконка телевизора появилась, но она подсвечена серым цветом или при попытке сделать это устройство для вывода звука по умолчанию ничего не происходит, то просто перезагрузите ноутбук/компьютер, не отключая HDMI-кабель от разъёмов. После перезагрузки всё должно нормализоваться.

Также попробуйте обновить драйвера звуковой карты по следующей инструкции:

1. Перейдите в «Панель управления» и в пункте «Просмотр» выберите «Крупные значки» или «Мелкие значки». Найдите в списке «Диспетчер устройств».

Там разверните пункт «Аудио и аудиовыходы» и выберите иконку динамика.

Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвера».
Система сама произведёт проверку на наличие устаревших драйверов, при необходимости скачает и установит актуальную версию в фоновом режиме. После обновления рекомендуется перезагрузить компьютер.
Дополнительно можно выбрать «Обновить конфигурацию оборудования».

Подключить звук на телевизоре, который будет передаваться от другого устройства через HDMI-кабель несложно, так как это можно сделать в пару кликов. Если приведённая выше инструкция не помогает, то рекомендуется сделать проверку компьютера на вирусы, проверить версию HDMI-портов на ноутбуке и телевизоре.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Общая сводка

HDMI-порты имеют разные типы и версии, под каждую из которых нужен подходящий кабель. Например, у вас не получится подключить при помощи кабеля стандартного размера устройство, которое использует C-тип порта (это самый миниатюрный HDMI-порт). Также у вас будут затруднения в подключении портов с разными версиями, плюс под каждую версию нужно подобрать подходящий кабель. К счастью, с данным пунктом всё немного проще, т.к. некоторые версии обеспечивают хорошую совместимость друг с другом. Например, версии 1.2, 1.3, 1.4, 1.4a, 1.4b полностью совместимы друг с другом.

Урок: Как выбрать HDMI-кабель

Перед подключением нужно проверить порты и кабели на наличие различных дефектов – сломанных контактов, наличия мусора и пыли в разъёмах, трещин, оголённых участков на кабеле, хлипкое крепление порта к устройству. От одних дефектов избавится достаточно легко, для устранения других придётся сдавать технику в сервисный центр или менять кабель. Наличие таких проблем, как оголённые провода, может быть опасно для здоровья и безопасности владельца.

Если версии и типы разъёмов соответствуют друг другу и кабелю, нужно определится с типом проблемы и решить её подходящим способом.

Проблема 1: изображение не выводится на ТВ

При подключении компьютера и телевизора изображение не всегда может выводиться сразу, иногда нужно проделать некоторые настройки. Также проблема может быть в телевизоре, заражении компьютера вирусами, устаревших драйверах видеокарты.

Рассмотрим инструкцию по проведению стандартных настроек экрана для ноутбука и компьютера, которая позволит настроить вывод изображения на ТВ:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по любой пустующей области рабочего стола. Появится специальное меню, из которого нужно перейти в «Параметры экрана» для Windows 10 или «Разрешение экрана» для более ранних версий ОС.

Далее придётся нажать «Обнаружить» или «Найти» (зависит от версии ОС), чтоб ПУ обнаружил телевизор или монитор, который уже подключён по HDMI. Нужная кнопка находится либо под окном, где схематично изображён дисплей с цифрой 1, или справа от него.

В открывшемся окне «Менеджера дисплеев» нужно найти и подключить телевизор (должна быть иконка с подписью TV). Нажмите на неё. Если она не появилась, то проверьте ещё раз правильность подключения кабелей. При условии, что всё нормально, рядом со схематичным изображением 1-го экрана появится аналогичное изображение 2-го.
Выберите варианты отображения изображения на двух экранах. Всего их предложено три: «Дублирование», то есть, одинаковая картинка отображается и на дисплее компьютера и на ТВ; «Расширить рабочий стол», предполагает создание единого рабочего пространства на двух экранах; «Отобразить рабочий стол 1:2», этот вариант подразумевает передачу изображения только на один из мониторов.

Чтобы всё работало корректно, желательно выбирать первый и последний вариант. Второй можно выбрать только в том случае, если вы хотите подключить два монитора, вот только HDMI неспособен корректно работать с двумя и более мониторами.

Проведение настройки отображения не всегда гарантирует, что всё заработает на 100%, т.к. проблема может крыться в других компонентах компьютера или в самом телевизоре.

Проблема 2: не передаётся звук

В HDMI интегрирована технология ARC, которая позволяет передавать звук вместе с видеоконтентом на телевизор или монитор. К сожалению, далеко не всегда звук начинает передаваться сразу, так как для его подключения нужно произвести некоторые настройки в операционной системе, обновить драйвера звуковой карты.

В первых версиях HDMI не было встроенной поддержки ARC-технологии, поэтому если у вас устаревший кабель и/или разъём, то для подключения звука придётся либо производить замену портов/кабелей, либо докупать специальную гарнитуру. Впервые поддержка передачи звука была добавлена в HDMI версии 1.2. А кабели, выпущенные до 2010 года, имеют проблемы с воспроизведением звука, то есть, он, возможно, и будет транслироваться, но его качество оставляет желать лучшего.

Урок: Как подключить звук на телевизоре через HDMI

Проблемы с подключением ноутбука с другим устройством через HDMI возникают часто, но при этом многие из них легко решить. Если же их не удаётся решить, то скорее всего придётся менять или ремонтировать порты и/или кабели, так как высок риск того, что они повреждены.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Неполадки подключения HDMI-DVI или DVI-HDMI

Если вы пытаетесь подключить устройство HDMI к телевизору с разъемом DVI, вам может потребоваться использовать переходной кабель HDMI-DVI. Кроме того, вы можете использовать кабель HDMI с добавленным адаптером HDMI-DVI или кабель DVI с адаптером DVI-HDMI. Это позволяет осуществлять связь между устройствами HDMI и DVI.

Хотя HDMI может передавать как видео, так и аудио сигналы, соединения DVI могут передавать только видео сигналы. Это означает, что если вы подключаете устройство-источник HDMI к телевизору, оснащенному DVI, вам необходимо выполнить отдельное аудиоподключение. В зависимости от телевизора, это можно сделать с помощью аудиоразъема RCA или 3,5 мм (AUX).

Телевизоры с более старым DVI могут не иметь встроенного программного обеспечения для распознавания устройства-источника HDMI. Свяжитесь с производителем вашего устройства, чтобы найти решение.

Общие советы

Обычно данная ошибка возникает, если вы неправильно подключили HDMI-кабель к телевизору. Проверьте, не болтаются ли в разъёмах концы кабелей. При обнаружении таковых дефектов, постарайтесь зафиксировать их как можно плотнее. На некоторых HDMI-кабелях и портах для этих целей предусмотрены встроенные в наконечник кабеля болтики, чтобы было легче максимально плотно зафиксировать его в порту.

Подробнее: Как подключить HDMI к телевизору

Можно попробовать вытащить кабели и снова их ставить. Иногда помогает обычная перезагрузка компьютера с подсоединённым HDMI. Если ничего из этого не помогло, нужно переустановить драйвера для звуковой карты.

Способ 1: стандартное обновление драйверов

Обычно хватает стандартного обновления драйверов звуковой карты, которое производится в пару кликов по данной инструкции:

1. Перейдите в «Панель управления». Сделать это можно через меню «Пуск» в Windows 7/8/8.1 или нажать правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» и из меню выбрать «Панель управления».
2. Далее, чтобы было удобнее ориентироваться, рекомендуется поставить режим отображения на «Маленькие значки» или «Крупные значки». В доступном списке нужно выбрать «Диспетчер устройств».

В «Диспетчере устройств» ищите пункт «Аудиовход и аудиовыходы» и разворачиваете его. Он у вас может называться несколько по-другому.

В развёрнутом «Аудиовход и аудиовыходы» нужно выбрать выводящее устройство (его название может меняться в зависимости от модели компьютера и звуковой карты), поэтому ориентируйтесь по иконке динамика. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвера». Система сделает сканирование, если драйвера действительно нуждаются в обновлении, то будет произведена их загрузка и установка в фоновом режиме.
Для лучшего эффекта можно проделать аналогичные действия, что и в 4-м пункте, но вместо «Обновить драйвера», выбрать «Обновить конфигурацию».

Если проблема не исчезла, то дополнительно можно обновить ещё некоторые аудиоустройства. Аналогично зайдите в «Диспетчер устройств» и найти там вкладку под названием «Звуковые, игровые и видеоустройства». Обновление нужно делать для всех устройств, которые находятся в этой вкладке по аналогии с инструкцией выше.

Способ 2: удаление драйверов и ручная установка

Иногда система даёт сбои, что не позволяет ей самостоятельно удалить устаревшие драйвера и установить новые, поэтому пользователям приходится самостоятельно заниматься данной операцией. Так как данную работу желательно проводить в «Безопасном режиме», заранее рекомендуется скачать нужные драйвера и перекинуть их на внешний носитель.

Перед тем, как скачивать драйвера, подробнее изучите название всех компонентов, которые расположены во вкладках «Аудиовходы и аудиовыходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства», так как на них тоже нужно скачать драйвера.

Как только драйвера скачаны и загружены на внешний носитель, приступайте к работе по данной инструкции:

1. Перейдите в «Безопасный режим» для этого перезагрузите компьютер и до появления логотипа Windows, нажмите на клавишу F8. Вам будет предложено выбрать режим загрузки. Выбирайте любой пункт, где есть «безопасный режим» (желательно выбирать с поддержкой сети).

Теперь перейдите в «Панель управления», а далее в «Диспетчер устройств».
Раскройте пункт «Аудиовходы и аудиовыходы» и на каждое устройство, где изображён динамик нажмите ПКМ и перейдите в «Свойства».
В «Свойствах» нужно перейти в «Драйвера», что в верхней части окна, и там нажимать на кнопку «Удалить драйвера». Подтвердите удаление.

Аналогично проделайте со всеми устройствами, которые помечены иконкой динамика во вкладке «Звуковые, игровые и видеоустройства».
Теперь воткните флешку и перекиньте установочные файлы драйверов в любое удобное место на компьютере.
Откройте установочные файлы драйверов и произведите стандартную установку. В ходе таковой вам лишь придётся согласиться с лицензионным соглашением и выбрать вариант инсталляции — чистая установка или обновление. В вашем случае нужно выбрать первое.

После установки перезагрузите компьютер и войдите в обычный режим.
Если вам нужно установить несколько драйверов, это можно сделать по аналогии с 7-м и 8-м пунктами в обычном режиме.

Обновление драйверов, перезагрузка или повторное переподключение HDMI-кабеля должно решить проблему того, что AMD HDMI Output выдаёт ошибку и не может подключиться к телевизору.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Запуск средства для диагностики неполадок на «Виндовс»

Если с громкостью всё в порядке и в настройках ТВ компьютер установлен в качестве источника сигнала аудио, попробуйте открыть в «Виндовс» инструмент для поиска и устранения неполадок со звуком:

• Щёлкните ПКМ по звуковому значку на «Панели задач». На этот раз выберите для запуска средство диагностики.

  В меню иконки жмём на «Устранение неполадок со звуком»

• Подождите, пока инструмент отыщет проблему и предложит вам варианты решения.

  Подождите, пока завершится поиск проблем на ПК

• Кликните по «Применить это исправление».

  Если средство предложит решение, примените его

• В конце диагностики появится отчёт об ошибках: исправлены они или нет.

  Ознакомьтесь с отчётом диагностики: были ли решены выявленные неполадки

• Средство также может вывести сообщение о том, что неполадки не найдены. После работы инструмента диагностики проверьте звук на телевизоре.

  Если модуль не выявит проблем, переходите к следующим решениям, описанным ниже в разделах статьи

Ответы (3) 

После завершения поиска устройств, подключенный телевизор должен отобразиться (возможно сначала с треугольником, а после автоматической установки драйвера и без него, означающий, что устройство полностью готово к использованию).

Если же треугольник сам по себе не уйдёт, тогда нажимаем непосредственно по самому устройству правой кнопку и снова выбираем пункт обновить конфигурацию (возможно придётся найти и установить вручную драйвер для него).

После этого, звук автоматически должен переключится на телевизор, если же нет, сделайте это вручную, в аудио настройках.

4 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте! Большое спасибо за ответ!

Увы, Ваш вариант не помог. Открыл диспетчер устройств, желтых пометок в аудиоустройствах нет. Просмотрел во всех возможных местах — видеокарта, мониторы, звуковые устройства, меидаустройства — телевизор отображается, драйвера при обновлении не находятся. Пишет, что установлены самые свежие и подходящие.

Что еще можно сделать?

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, убедитесь, что отсутствие звука на телевизоре при подключении к нему компьютера через HDMI не связано с настройками самого телевизора. Некоторые телевизоры неспособны самостоятельно определять источник сигнала, особенно, если до этого к TV был подключен какой-либо другой аппарат через HDMI. В этом случае придётся заново вбивать все настройки. Инструкцию для этого можете найти в интернете, с учётом модели телевизора.

Также, маловероятно, но н еправильная настройка работы устройства (компьютера/ноутбука) с несколькими экранами тоже может быть причиной отсутствия звука при HDMI-подключении. Если не подключено никаких внешних дисплеев, кроме телевизора, то данный способ можно не рассматривать, так как проблемы возникают, если к ПК или ноутбуку подключен ещё монитор или другое устройство при помощи HDMI (иногда и других разъёмов, например, VGA или DVI).

5 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Установка драйверов HDMI

Возможно, что на ноутбуке отсутствуют драйвера для передачи звука через этот порт, хотя и есть драйвера для самой видеокарты, к которой подключен телевизор. Такое обычно случается, если эти драйвера устанавливаются владельцем компьютера выборочно и аудио драйвера HDMI были проигнорированы.

Нажмите комбинацию кнопок Win + R для запуска инструмента «Выполнить» и введите команду devmgmt.msc, чтобы попасть в Диспетчер устройств. Кликните по пункту «Вид» в главном меню и выберите опцию «Показывать скрытые устройства»

Обратите внимание на количество аудиоустройств. Если это единственная звуковая карта (чаще всего Realtek), то драйвера HDMI на звук действительно не установлены

Если же в списке только звуковая карта, то нужно загрузить свежую версию драйверов видеокарты с сайта NVidia или AMD (зависит от производителя графического чипа). В комплекте будет идти программа NVidia GeForce Experience или AMD Catalyst Control Center. При установке всех компонентов — выбирайте настройки по умолчанию, тогда будут инсталлированы все необходимые драйвера, включая HDMI аудио. После установки нужно перезагрузить операционную систему, чтобы изменения вступили в силу.

При наличии подходящих драйверов звук выводится автоматически с ноутбука на телевизор. Если этого все равно не произошло, то действуйте по алгоритму, описанному в предыдущем параграфе.

Обратите внимание, что настройки звука могут быть выставлены некорректно в программах NVidia GeForce Experience или AMD Catalyst Control Center. Проверьте: есть ли ваш телевизор в списке подключенных устройств в разделе «Установки цифрового аудио» главного меню программы