Повторный ремонт по гарантии

Образец претензии

После того, как заявление написано и отправлено, следует составить письменную претензию управляющей компании. Основание для данной претензии – подача электроэнергии ненадлежащего качества. Но в общем документ составляют по причине некачественного оказания услуг.

Образец претензии

Какие данные следует указать в претензии:

1. В правом верхнем углу:

• Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон заказчика.
• Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон исполнителя.

1. Посередине документа крупными буквами: «Претензия».
2. Сделать краткое описание услуг компании. Указать номинальные параметры электроэнергии, а также предусмотренные отклонения.
3. Подробно расписать характер нарушения услуг по подаче электроэнергии установленного качества потребителю, а именно – скачок напряжения, и как последствие – сгоревшая домашняя техника.
4. Указать свои требования потребителя – заменить сгоревшую бытовую технику на новую или выплатить соразмерную сумму.
5. Последней строкой сделать предупреждение, что в случае нежелания восстанавливать повреждённое имущество, будет составлено заявление в суд.

К претензии прикладывают не только заключение экспертизы, проведённой независимыми органами, но также видеосъёмку или письменные показания свидетелей, например, жильцов соседних квартир.

Виды повреждений

На стояке подъезда

Для начала в общих чертах рассмотрим, что собой представляет электросеть городского многоэтажного дома. Источником питания в данном случае является трансформаторная подстанция, от которой протянуты провода к главному распределительному щиту постройки. Напряжение в главном щитке трехфазное, то есть сеть 380 Вольт. Отсюда уже выводятся группы проводов на каждую квартиру. В самих квартирах сеть уже однофазная – 220 В. Если произойдет обрыв общего нуля на стояке подъезда, это может стать причиной выхода бытовой техники из строя. Приводит это к неравенству — в трехфазной схеме питания произойдет перекос фаз и вместо симметричной нагрузки образуется несимметричная, проходящая в четырехпроводной цепи.

Простыми словами можно это объяснить так: от главного щитка в подъезде к каждой отдельной квартире подается одинаковое напряжение – 220 В. Если произойдет обрыв нулевого провода, может получиться так, что к одной квартире поступит 300 Вольт, а к другой 170 (как пример). Результат – перенапряжение и «недонапряжение» станет причиной выхода электроприборов из строя. Обычно если происходит повреждение нуля, ломается техника, имеющая двигатель: стиральная машина, холодильник, кондиционер и т.д. Помимо этого может произойти пожар, что еще хуже.

Что собой представляет перекос фаз

Внутри жилого помещения

Совсем противоположная ситуация может произойти при обрыве нуля в однофазной сети 220 Вольт, то есть внутри Вашей квартиры, частного дома либо на даче. В этом случае последствием может стать поражение человека электрическим током. Происходит это потому, что в розетке у Вас появиться одноименная фаза на обоих зажимах. Сейчас мы расскажем, чем вызвано появление так называемой второй фазы.

От Вашего вводного щитка ток проходит по фазному проводу, а так как большинство потребителей электроэнергии постоянно подключены к сети (та же люстра), при обрыве напряжение перейдет от фазы к нулю. Результат – в двух отверстиях розетки будет присутствовать электрический ток. Но это еще не самое страшное, т.к. главная опасность заключается в том, что удар током может произойти от любой техники. Причина этому – неправильная система заземления сети в квартире либо доме. Если Вы подключите «землю» в распределительном щитке к нулевой шине (чего делать нельзя), при прикосновении к заземленному корпусу бытовой техники Вас сразу же ударит током. Последствия, как Вы понимаете, могут быть плачевными. Сразу же предоставляем к Вашему вниманию правильный вариант защиты от обрыва нуля в доме — сеть с системой заземления TN-S:

Подведя итог по поводу последствий обрыва нуля в трехфазной и однофазной сети, следует отметить следующее: при повреждении нулевого провода на стояке подъезда опасность распространиться на бытовую технику, а при повреждении рабочего нуля в самой квартире угроза распространится на Вас.

Увидеть, что может произойти, если оборвется нулевая жила, Вы можете на данном видео:

Наглядный обзор неисправности

А если проблема в поставщике…

Чтобы увеличить (повысить) низкое напряжение, когда в падении виноват поставщик ресурсов, надо в обязательном порядке написать индивидуальную или коллективную жалобу в организацию. В обращении указывают следующую информацию:

• наименование организации;
• фамилию, имя, отчество руководителя (можно найти в Интернете);
• личные данные – фамилию, имя, отчество, адрес проживания, телефон для связи;
• суть проблемы;
• личную подпись;
• дату составления жалобы.

Жалобу можно отнести в организацию лично и зафиксировать ее у секретаря или отправить по почте заказным письмом.

В обоих случаях, если жалобу специально или непреднамеренно потеряют, вы сможете доказать, что составляли ее. Рассмотреть жалобу обязаны в течение 10 рабочих дней и принять меры.

Возникнуть проблемы с низким током на высоковольтных линиях могут из-за таких факторов, как:

• перегруженность рабочего трансформатора электростанции;
• недостаточное сечение проводов на подстанции, опорах ЛЭП;
• неправильное распределение нагрузки на трансформатор.

Обывателю трудно понять и разобраться, почему происходит сбой в электросети, в чем причина: в трансформаторах или проводниках. Тут должны действовать специалисты. Проводятся проверки и поверки оборудования, испытания, в которых принимают участие независимые эксперты.

Что делать потребителю при слабом (низком) напряжении, как его увеличить? Один из вариантов решения проблемы – переход на трехфазное электрообеспечение. В эксплуатации 3 фазы куда лучше двух. Можно подключать бытовые приборы к разным фазам, контролируя их загруженность в разный временной период. Чтобы перевести дом на такую электросистему, нужно добиться разрешения ресурсоснабжающей организации.

Недостаточное сечение проводов – одна из самых распространенных причин ЧП в электросети.

Большинству сетей, которыми мы пользуемся сегодня, по 20-40 лет. Тогда сечение в 16 миллиметров считалось идеальным Не во всех домах даже электроплиты были, не говоря уж о компьютерах, пылесосах, микроволновках. Сейчас сечение в 16 миллиметров явно недостаточное. Тут только один выход – менять провода на новые

Как понять, что дело именно в сечении, как увеличить? Обратите внимание, наблюдается ли падение вольт в электросети ночью, когда практически все бытовые приборы выключены? Скорее всего, нет. Значит, виновато все-таки малое сечение проводков на высоковольтных линиях

Что делать, чтобы нейтрализовать негативное влияние

Скопившуюся отрицательную энергию в доме следует очистить, чтобы избавить близких от последующих проблем. Процедура представляет собой работу, состоящую из нескольких этапов.

1. Процесс начинается с очищения персональной ауры. Для это стоит принять душ и натереть тело солью крупного помола. Раньше люди считали соль элементом, способным впитывать негатив и отрицательные эмоции, скапливающиеся годами.
2. Устройте в доме сквозняк, открыв окна. Свежий воздух и ветер унесут из дома темную энергию.
3. Выбрасывайте ненужные вещи или те, которыми не пользовались за последний год. Не жалейте. Они накапливают отрицательное. Книги, бумаги, мебель, бытовая техника, одежда, обувь, игрушки — выбросьте лишнее.
4. Битая или треснувшая посуда — символ утекающей энергии и денег из дома. Замените битые, треснувшие бокалы, тарелки на новые.
5. Тщательно протрите зеркала. Ни грязи, ни отпечатков не должно остаться на поверхности. Протирают их только по часовой стрелке.
6. На полках и поверхностях шкафов не должно оставаться ни пылинки.
7. Промойте полы. Не оставляйте без внимания углы, места под мебелью.
8. После уборки пригласите батюшку или самостоятельно окропите предметы в доме святой водой.
9. Зажженной церковной свечой осветите темные углы помещения. Если пламя горит неровно, слышится треск или появился черный дым, стоит задержаться на этом месте и дождаться, пока свеча не начнет гореть ровно.
10. Приготовьте вкусную еду, которая порадует родных. Не забудьте оставить угощение в отдельной тарелке для домового. На ночь следует убрать кушанья для духа в укромное место. Поблагодарить его за охрану дома. Радуйте его яствами периодически.

Придерживайтесь определенных правил после генеральной уборки жилища от хлама и негатива, которые помогут сохранить положительную энергию.

• Чаще проветривайте помещение.
• Влажная уборка не менее 1-2 раз в неделю.
• Выносите мусор и не оставляйте грязной посуду.
• Не захламляйте дом ненужными предметами.
• Избегайте ссор и темных мыслей.

Можно ли отказаться от повторного проведения ремонта товара, находящегося на гарантии?

Законодатель не обязывает покупателя ремонтировать некачественное изделие, бесконечно, даже если вещь находится на гарантии. Именно поэтому потребителю и предложены варианты решения проблемы, изложенные в п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Да и пользоваться прибором, который постоянно находится в мастерской, практически невозможно.

Однако есть категории товаров, которые придется повторно чинить. Это – сложные механизмы, например, бытовая техника или транспорт. Полный перечень таких устройств изложен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 г №924.

Относительно этой категории товаров действуют иные нормы, согласно которым требовать возврата денежных средств за прибор ненадлежащего качества можно только в течение 14 суток со дня покупки.

После – сдать технически сложный товар в магазин можно только если:

• определено, что вещь имеет дефекты, устранение которых невозможно, ее нельзя эксплуатировать, либо выявленные недостатки ведут к повторному ремонту;
• товар неоднократно и длительно (свыше 1-го месяца) ремонтировался в мастерской на протяжении 1-го гарантийного года;
• дефекты в изделии не были устранены вовремя.

Если 14-дневный срок пропущен и не соблюдено ни одно из описанных условий, прибор придется ремонтировать многократно.

Гарантийный срок приостанавливается, как только товар с разными или идентичными поломками попадает в специализированную мастерскую. Это логично, ведь во время ремонта покупатель не пользуется изделием. По возвращению потребителю, сроки гарантии возобновляются.

Важно! Мастер обязан проставить в гарантийном талоне отметки о дате, продолжительности, характере ремонта с описанием всех особенностей. Следите за правильностью внесенных данных!

Обрыв нуля в однофазной сети: будьте бдительны

Немного другую картину мы можем наблюдать при отгорании нулевого провода в однофазной сети. От распределительного щитка в подъезде в квартиру приходит 2 провода: ноль и фаза, что дает нам 220 Вольт в каждую квартиру.

Чтобы вас не поразил электрический ток, необходимо соблюдать правила безопасности при работе с проводами

В современных постройках мы можем видеть три провода:

• Ноль – общий провод для всех потребителей;
• Фаза – одна из трех фаз, идущих от трансформаторной станции;
• Земляной провод (заземление) – способствует безопасности и бесперебойной работе бытовой и компьютерной техники.

Присутствие электрического тока на обоих проводах влечет за собой опасность поражения электрическим током от любого вида техники. При обрыве нуля, ток, текущий по фазному проводнику, может перейти на нулевой провод, что приведет к присутствию электрического тока в обоих проводах. Как правило, бытовая техника «бьется» током из-за неправильного подключения системы заземления в квартире, например, подключение «земли» к нулевому проводу в распределительном щитке.

Жалоба в электросети на низкое напряжение

Бесплатная юридическая консультация:

С наступлением холодов многие районы сталкиваются с неприятной ситуацией – падает напряжение сети. При таком положении работа бытовой техники становится невозможной, и даже аппаратура освещения работает вполсилы.

С наступлением холодов многие районы сталкиваются с неприятной ситуацией – падает напряжение сети. При таком положении работа бытовой техники становится невозможной, и даже аппаратура освещения работает вполсилы.

Если такое случается и у вас, вы можете поставить в известность диспетчера соответствующей службы (компания, поставляющая энергию, с которой у вас заключен договор).

Однако в большинстве случаев устные обращения не имеют никакого эффекта, и жителям приходится обращаться с жалобой.

Неподобающее поведение диспетчеров также может осложнить ситуацию. Часто встает вопрос о том, что техника, которая долгое время содержалась на неполноценном напряжении, просто выходит из строя. Возможно ли возмещение подобных растрат?

В этом случае решающую роль играют детали договора, заключенного между вами и компанией. Обратившись к юристу (можно частному), вы сможете рассмотреть все необходимые пункты под соответствующим углом, а позже составить текст жалобы.

Лучше если в этом вас поддержат соседи – попросите их подписать вашу жалобу. Необходимо позаботиться и о том, чтобы после отправки жалобы, у вас на руках остался документ, подтверждающий, что акт передачи сообщения действительно состоялся.

Возможно также и обращение в суд, но для этого вы должны позаботиться о весомых доказательствах пунктов своего обращения.

Различные службы (от Санэпидстанции до Пожарной безопасности) могут оказать вам помощь и замерить уровень напряжения, письменно заактировав показания. Для большей убедительности показания должны быть сняты в разные дни и время суток.

Бесплатная юридическая консультация:

1. Ниже приведен список документов, которые могут оказаться полезными.
2. Закон федерального уровня из положения «Об электроэнергетике» дата принятия 26 марта 2003 г.
3. Правительственное постановление № 530 предусматривающее управление электроэнергией.
4. Положение, касающееся поставщика (имеется в виду Гарантированный поставщик).
5. Правительственное постановление № 861

Правительственное постановление № 307 (речь идет о предоставлении коммунальных услуг частным лицам)

в связи с низким качеством коммунальных услуг

Управляющему (полное имя и наименование организации) ______________________________

от (полное имя, адрес проживания)_____________________________________

Как исполнитель, предоставляющий коммунальные услуги, Ваша компания должна обеспечивать потребителей услугами качества, соответствующего всем обязательным стандартам, а также условиям нашего договора.

Бесплатная юридическая консультация:

Существует закон РФ, обеспечивающий защиту права потребителя, и согласно ему исполнитель должен придерживаться своих обязанностей относительно заключенному договору.

(далее можно указать несколько документов законодательства, приведенных выше).

Просьба в течение (укажите срок) привести подачу коммунальных услуг в соответствующий порядок.

В случае, если моя просьба не будет рассмотрена и удовлетворена, мне придется обратиться в другие инстанции, с требованием компенсировать вред, нанесенный мне как морально, так и финансово.

Бесплатная юридическая консультация:

Дата: ___ _________

Ст. 401. Понадобится в случае, если вы хотите добиться принятия мер за нарушенные условия договора.

Ст. 402. Предусматривает работу исполнителя со своими сотрудниками.

Ст. 426. Рассматривает дела о публичных договорах.

Бесплатная юридическая консультация:

Ст. 427. Предположительно общие условия.

Ст.428. Случаи договоров с присоединением

Ст. 547. Случаи нарушения договоров, связанных с электроснабжением

Переписку и все материалы, задействованные в ее ходе лучше хранить в полном порядке, так как это может понадобиться для процедуры так называемого досудебного контроля ситуации, когда стороны пытаются решить вопросы, не доходя до суда. Также, возможно, эти документы станут одними из доказательств.

Создание сайта — Vectora Design

Бесплатная юридическая консультация:

Правила возврата сложнотехнического качественного товара и изделий ненадлежащего качества

Сложная техника подлежит возврату/обмену при соблюдении определенных условий и сроков.

В течение 14 дней

По ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» сложноустроенную технику допустимо возвратить в течение двух недель в случае наличия в нем дефектов.

То есть, если приобретенное устройство не подошло по габаритам или другим параметрам, при условии, что он является исправным, поставщик не обязан отдавать деньги.

В первые две недели от даты передачи товара покупателю, есть возможность вернуть его при наличии любого недостатка.

Даже если свои функции прибор выполняет, но есть внешний дефект, это может служить основанием для обращения с требованием о возврате.

Заявление по этой причине возможно подать только в срок – 14 дней. Далее вступают в силу другие условия.

Здесь вы найдете полный перечень товаров, которые нельзя просто так вернуть обратно.

Клиент вправе совершить отказ от качественного товара с такими условиями:

1. если он уже передан – в течение 1 недели;
2. еще не передавался – в любой момент до передачи;
3. вместе с посылкой не пришло письменное разъяснение о возможности возврата с указанием срока и порядка – в течение 3 месяцев;
4. есть документ, доказывающий факт сделки или любые другие доказательства.

При этом должны выполняться требования относительно сохранности самого товара:

• не допустимы признаки использования;
• наклейки, ярлыки, упаковка сохранены.

Исключением являются лишь товары, изготовленные или приобретенные на заказ специально для конкретного клиента. Такие не возвращаются.

По остальным запросам деньги перечисляют в течение 10 дней. В сумму не входят затраты на доставку обратно.

После 15 дней

Если возврат в течение двух недель после совершения купли-продажи не совершен, он допускается только если есть серьезные причины:

1. найден существенный изъян;
2. продавец не отремонтировал некачественный товар в срок;
3. ремонт по гарантии производился неоднократно, и по этой причине было невозможно пользоваться товаром более 1 месяца за 1 год;

Читайте тут, подлежат ли возврату товары, если чек утерян.

товар невозможно отремонтировать;

затраты на исправление всех недостатков суммарно приближаются к стоимости товара или превышают ее;
на исправление всех недостатков необходимы существенные временные затраты (существенный срок – более 45 дней);
после ремонта изъян проявляется снова неоднократно;
периодически появляются разные поломки, из-за которых использовать полноценно товар нельзя.

При возникновении требований к продавцу после истечения 15 дней, нужно составлять претензию.

Как составить заявление или претензию?

Для получения денег за качественный товар, составляется заявление.

Документ должен быть составлен на листе А4 грамотным языком, желательно печатным шрифтом.

Бланк заявления на возврат качественного изделия можно взять здесь.

Заявление должно быть примерно такой структуры:

1. сведения о лице, к которому направлен документ, и о заявителе:
   • ФИО;
   • наименование фирмы;
   • адрес;
   • контактные данные.
2. просьба о возврате с указанием повода;
3. реквизиты, на которые можно отправить деньги или пожелание получить их наличными.

Если товар куплен в кредит, узнайте отсюда, как вернуть страховку.

Претензия составляется при возврате техники низкого качества. Условно ее можно разделить на 4 части:

• сведения о лице, к которому направлена бумага, и о заявителе;
• описательная часть, в которой излагается повод обращения;
• обоснование своего мнения с учетом законодательства (здесь обязательно указываются ссылки на статьи нормативных актов);
• перечень требований и объявление о мерах, если требования не будут удовлетворены.

Скачать образец претензии на некачественный товар можно по этой ссылке.

Проверка качества

Качество товара перед экспертизой определяется самим продавцом визуально.

Это должно происходить, когда клиент приносит обратно бракованный товар.

В магазине его осматривают и составляют акт приема, где описывают состояние на момент передачи.

Покупателю стоит взять себе копию этого документа.

С целью выяснения причин появления недостатков в технике, проводится экспертиза третьими лицами. Потребитель может принимать в ней участие, фиксировать ход диагностики и обжаловать результаты в суде, если будет неудовлетворен результатом.

Оплачивает услугу продавец. Но при установлении, что недостаток появился в результате эксплуатации, все расходы, понесенные с целью выяснения причины, покупателю придется вернуть.

Экспертиза должна проводиться не дольше 20 дней. После, обосновано требование о выплате неустойки.

Читайте статью о сроках возврата денег за товар на банковскую карту.

Психологическая сторона вопроса

В выяснении истоков частой поломки бытовой техники нельзя исключать психологическое состояние людей, проживающих в квартире.

Пребывание в стрессе, напряженная обстановка на работе, трудности взаимоотношений делают человека рассеянным. Выполненное действие на автопилоте может стать ошибкой. Человек не замечает, как поставил электрический чайник на плиту, в микроволновую печь положил с едой ложку, оставил не выключенным утюг. Подобные действия опасны.

Переставшие правильно функционировать приборы — это сигнал, чтобы задуматься об образе жизни и текущих сложных ситуациях, которые накапливаются, как снежный ком. Нарастание негатива может привести к тяжелым последствиям в помещении и нанести вред здоровью окружающих.

Постарайтесь избавиться от источников стресса. Если это невозможно по различным причинам, выходом станет хобби, прогулки с друзьями, походы по магазинам, путешествия. Подойдет любое дело, которое позволяет на время забыть о проблемах и тягостных ситуациях.

Сломанные бытовые приборы не всегда случайность. Зачастую основанием для поломок оказываются испортившиеся отношения друг с другом, вопросы материального характера, злые взгляды и проделки домового. Не игнорируйте эти сигналы. Меняйте жизнь и меняйтесь сами, это убережет вас и родных от последствий негатива.

Почему в доме постоянно ломается бытовая техника

Считается, что в домах живут некие существа, именуемые домовыми. Дух семейного очага и помещения, оберегает от злых мыслей, потусторонних сил, приносит благо, достаток и порядок. Но случаются ситуации, когда хранитель начинает злиться. Причиной для плохого настроения становятся:

• появившиеся ссоры и ругань;
• приближающиеся проблемы;
• отсутствие внимания со стороны домочадцев.

И тогда домовой напоминает хозяевам о своем присутствии. Ломает бытовые приборы, указывая на тягостную обстановку в квартире.

В качестве другой причины выхода из строя техники выделяют скопление отрицательной энергии. Каждая вещь и предметы, проживающие и приходящие люди, сказанные слова и мысли обладают энергетическим полем. Бытовые приборы первыми чувствуют скачки энергии, и очередная поломка свидетельствует о проблемах и неприятностях.

Обратите внимание на настроение и взаимоотношения друг с другом. Частые конфликты, ругань, обиды портят энергетику в доме

Если к вам зашла соседка, вы похвалились ее новой покупкой, а она через время вышла из строя, то не спешите расстраиваться: прибор принял на себя энергетический удар (скорее всего, соседка вам позавидовала) и поэтому сломался.

Материальные вопросы — головная боль для большинства людей. Постоянные мысли о том, где и как заработать больше, вводят в состояние стресса и портят энергетику. Сгоревший чайник подсказывает хозяевам, что настало время вносить изменения в жизнь и ликвидировать негатив и его последствия.

Высокое напряжение в сети: что делать, причины, последствия

Наиболее часто от высокого напряжения в сети страдают бытовые потребители.

Тем более что электроснабжающая организация может намеренно увеличивать его  уровень для потребителей электроэнергии, чтобы обеспечить нужную величину в конце цепи.

  В отличии от промышленных объектов, эта категория, как правило, не имеет надлежащей защиты, которая эффективно боролась бы с причинами таких нарушений.

Меры нормализации уровня напряжения в сети

По месту воздействия меры, направленные на борьбу с высоким напряжением, могут быть общими, влияющими  на всю сеть, и локальными, применяемые к определенному потребителю.

Обратите внимание, что при локальных мерах, к примеру, у себя дома или в ЧП нет никакой необходимости согласовывать установку стабилизатора с поставщиком электроэнергии. В то время как общие меры требуют обращения в определенные инстанции. В то время как общие меры требуют обращения в определенные инстанции

В то время как общие меры требуют обращения в определенные инстанции.

Куда жаловаться, чтобы решить проблему?

При высоком сетевом напряжении вы можете обратиться с соответствующей просьбой о принятии мер в контролирующие органы.

Это могут быть и местные городские или поселковые советы или непосредственно электроснабжающая организация. Первый вариант наиболее действенен, так как их функция – это контроль над работой того же РЭСа.

Но из-за большого количества передаточных звеньев обращение в местные органы является длительной процедурой.

Для обращения в электроснабжающую организацию вам необходимо не только сообщить о высоком напряжении на собственном присоединении, но и поинтересоваться этим параметром у соседних потребителей. Так как в случае, если других уровень устраивает, или кто-то из них жалуется на низкое напряжение, то дополнительно его понижать однозначно не станут.

Как правило, в РЭСе не спешат реагировать на единичные обращения, которые рассматривают интересы одного потребителя, но могут повлиять на трехфазный ток для всей группы или района.

Поэтому в таких случаях наиболее быстрым вариантом борьбы с высокой разностью потенциалов является установка стабилизаторов и других защитных устройств.

Как понизить высокое напряжение у себя дома?

Если вы  не можете повлиять на величину напряжения посредством письменного обращения или оно попросту не дало желаемого результата, то необходимо установить устройства защиты. Среди наиболее распространенных вариантов следует выделить:

• Сетевой фильтр – позволяет устранять непродолжительные импульсные перенапряжения. Подразделяется на несколько категорий, в зависимости от сложности устройства и специфики работы защищаемого объекта. Его недостатком является невозможность устранения длительного перенапряжения в сети.
• Стабилизатор напряжения – позволяет изменить величину высокого или низкого напряжения на входе до номинального значения. При этом обеспечивается не только идеальное питание потребителя, но и его защита от аварийных режимов – скачков электрического тока при атмосферных перенапряжениях, коротких замыканиях и т.д.Рисунок 2: Нормализация при помощи стабилизатора
• Реле контроля напряжения – производит отключение всех устройств от сети, в которой низкое или высокое напряжение пересекло уровень допустимых отклонений. Естественный недостаток устройства в том, что оно не решает проблему длительного увеличения потенциала. А после коммутации реле, его необходимо включать назад самостоятельно.

При установке автоматики, самостоятельно отсекающей питание в случае обнаружения перенапряжения, для возобновления электроснабжения могут применяться источники бесперебойного питания. Которые продолжат запитку оборудования до нормализации потенциала в сети.

Рис. 3. Пример включения источника бесперебойного питания

Проверка автоматического выключателя

Убедиться в работоспособности автоматического выключателя можно самостоятельно без использования специального оборудования. Для этого придерживаются следующего алгоритма действий:

1. Полностью обесточить щиток в квартире, офисе, загородном доме и т.д.
2. Обесточить автоматический выключатель.
3. Приступить к регулированию рычажка автомата. Его включение и отключение должно сопровождаться характерным щелчком.

Если никаких звуков не исходит, прибор неисправен и требуется его замена. Если же звук слышен, требуется измерить уровень сопротивления на клеммах между выключателями. При включенном положении значение должно быть приближено к нулю, а при выключенном, напротив, к бесконечности.

Доказательства виновности

Получить компенсацию трудно именно по причине сложности сбора документальных доказательств вины ответчика. Но при должных усилиях сделать это все же можно. Безусловно, работники снабжающей организации не стремятся взять на себя вину, а потому получить акт о скачке напряжения от аварийной бригады довольно сложно. Получить официальный ответ о произошедшем скачке можно, лишь послав официальный запрос в соответствующую инстанцию. Все перепады фиксируются, поэтому заявитель получит на руки правдивый ответ о произошедшем.

Если виновниками случившегося являются работники других служб, которые проводили ремонтные работы и в процессе повредили электрические провода, то запрос отправляется в эти инстанции. В письме уточняется, проводились ли в указанное число какие-либо работы по данному адресу.

Сложнее всего доказать виновность частных лиц. Соседи, которые повредили проводку, что повлекло перепад напряжения, не фиксируют свои работы. А потому истребовать с них ущерб можно исключительно по добровольной договоренности.